《國語?周語上》有這么一段古訓:“防民之口,甚于防川,川壅而潰,傷人必多,民亦如之”。說的便是這樣一個最簡單的道理,連帝王將相都難堵天下悠悠之口,難道金山你能?近日來,因“藍屏門”事件三度上榜,坑害數千萬忠實用戶的金山公司玩起了“一言堂”,大量直言用戶被禁、被鎖、被關“小黑屋”,這是“不做死就不會死”的節奏么?
記者登陸金山論壇看到,大量仗義執言、反饋問題、直抒己見的帖子被關閉、鎖帖、下沉,多年老用戶論壇被禁言,不得不重新注冊小號,才能將自己遭遇的辛酸遭遇說出來,很多老用戶重新注冊小號,僅僅只是為了正式告個別。
從被關閉帖子反應的內容來看,大量用戶只是如實反映了當下使用金山毒霸軟件是遭遇的流氓捆綁,以及對金山進來品牌形象低下(負面壘成山)、產品創新不足(只是照抄競爭對手功能)、技術實力低劣(接連爆出大規模藍屏死機事故)等問題,但這些再正常不過的反饋和吐槽,遇到金山工作人員之后,就很難逃脫被和諧的命運。
而金山毒霸論壇版主只是形同機器人一樣的粘一段:“為了保證論壇的良好氣氛,如果主題帖中帶不文明用語或者無根據的攻擊語言,帖子直接關閉,待用戶修改后pm論壇版主,再另行打開”。什么叫一言堂?什么叫忠言逆耳?這就是!難怪有多年老用戶會直接質問金山,想讓你忠實的用戶滾蛋你就發公告,顯然已難忍金山“順我者昌逆我者亡”的行徑。
就這樣一家公司,其董事長還口口聲聲的說“要做一家正直的公司”,作死還差不多!縱容著流氓推廣、技術堪憂、管理粗暴……甚至連用戶的聲音都不想聽了,這樣一家公司還能干啥?防民之口的周厲王不得好死,不讓忠實用戶說話的金山呢?