安徽商報 合肥網訊 從百度上搜索淘寶網投訴電話，按照“淘寶客服”的要求操作，結果18516元打了水漂。今日，省公安廳發布預警，提醒市民謹防冒充“淘寶”投訴客服行騙。

五河縣居民孫某于2014年2月份在淘寶網上購買一雙鞋，因鞋不合腳要求換貨，鞋郵寄回店家后再無音信。2014年3月3日，孫某從百度中搜索到一個淘寶網投訴電話(010-83488957)并撥通該號碼，電話里人自稱是淘寶官網015號“客服”，要求孫某用銀行卡匯2000元以上保證金才能退回貨款。孫某按電話里人告知的操作方法先后分兩次向對方匯款共計18516元后，“客服”再也聯系不上。

此類案件中不法分子通過篡改百度推廣關鍵詞或通過百度“知道”發布各大網站客服投訴電話，被害人通過網絡搜索即彈出(010-83488957)詐騙電話號碼。警方提示：喜歡網購的網民遇到維權問題要保持冷靜的心態，不能盲目聽信所謂的淘寶“客服”人員的指揮，更不能不要輕易陌生人匯款、轉賬。網上交易應該將貨款轉至第三方支付平臺。

(皖公宣馮蘭友)