自4月16日開始，有大量用戶在金山官方論壇發帖稱，對金山毒霸進行升級后電腦就藍屏，甚至無法正常啟動。這次藍屏問題出現在32位的Win8.1系統，用戶在將毒霸升級到7.5版本后就開始藍屏，系統提示win32k.sys驅動不兼容。有技術人士指出，該sys驅動主要作用包括但不限于檢測和中止軟件進程、修改用戶的主頁和默認設置、推薦和靜默安裝自家產品。

圖1:無奈的用戶，再度被藍屏困擾

在金山的世界里，藍屏事件是揮之不去的痛，從金山毒霸誕生的那天起，就和藍屏門結下了不解之緣，不得不讓人懷疑金山的技術實力。金山若技術過硬，也就不會頻頻藍屏宕機讓用戶傷心，也就不會總因藍屏而被用戶以及同行恥笑，也就不用時不時的上演流氓推廣，利用不正當手段打擊競爭對手了。

有分析人士稱，金山藍屏除了技術因素外，和金山頻繁利用不正當手段打擊競爭對手也不無關系。雖然金山毒霸的推廣方式一直令用戶汗顏，但是由于巨大的生存壓力，不得不采用更加流氓的手段。通過強制彈窗視頻推廣旗下瀏覽器等產品，大規模通過木馬病毒對金山毒霸產品進行推廣，甚至直接對競爭對手的相關產品予以卸載，更無節操的是借微軟名義彈窗恐嚇用戶欺詐推廣金山毒霸。

事實上，隨著金山老一輩的技術先驅的離開，無論是之前的“涉毒門”，還是其它別開生面的各種惡意的推廣手段及行為，似乎已經刻在了傅盛執掌的金山網絡骨子里。但令人憤怒的是，金山非但沒有反思其錯誤行徑加以改正，反而是變本加厲的將流氓推廣手段升級，完全不顧及用戶的感受。長此以往，只怕用戶流失遠比流氓推廣帶來的收益多的多，得不償失。

圖2：用戶對金山的回應非常不滿

再來看這次藍屏，金山聰明反被聰明誤，偷雞不成蝕把米，不僅沒有達到目的，反而又一次傷了用戶的心。面對藍屏，廣大用戶所能做的，除了吐槽自認倒霉，恐怕只能是默默卸載或者重裝系統吧。

截至目前，金山毒霸官方尚未放出修復工具，至于用戶的指責，金山論壇工作人員只是不停地Ctrl C+Ctrl V“問題已經在處理，只是個別現象，謝謝大家的反饋。”。