近日，湯臣倍健2014年第一季度報告發布，報告顯示公司2014第一季度實現盈利1.78億元，歸屬上市公司股東的凈利潤比上年同期增長51%，迎來開門紅。在整個創業板業績低迷的背景之下，湯臣倍健連續保持高增長勢頭，也為市場注入一劑強心針。
林志成介紹，2014年一季度公司落實2014年度經營計劃的要求，著手提升服務力推廣“營養家體系”、穩步推進和實施終端精細化項目以提升單店產出，繼續培育新品牌、新項目等利潤增長點，實現業績較去年同期有較大幅度增長。
據了解，湯臣倍健正推進終端精細化管理，不單純考核終端網點數量的擴張，而更看重單店產出的提升。
圖：2013年中國福布斯潛力企業論壇頒獎現場湯臣倍健獲最具成長潛力上市公司
截至2013年底，公司已在100個多城市開始實施終端精細化項目，已初步完成相關經銷商的觀念轉變、角色轉變、經銷商與公司渠道推廣隊伍的搭建，使經銷商實現從物流配送商逐步升級成為具有服務和市場支持功能的運營商，單店產出提升已開始顯現初步成效，預計2014年單店產出將進一步提高。
通過“湯臣倍健營養家中心”系統建設，提升服務力，用戶黏度也進一步提高。林志成介紹，2014年起，湯臣倍健已開始在部分零售終端開始鋪設“營養家”的軟硬件網絡，為消費者提供積分兌換、營養咨詢等服務，同時為終端提供健康檢測、會員服務等支持功能，提升公司整體的服務價值與和客戶的購物體驗，提高品牌美譽度與顧客忠誠度。
