近幾年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,網(wǎng)上銀行也隨之呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢,與此同時(shí)網(wǎng)上銀行的安全性也頗受質(zhì)疑。華夏銀行順勢推出智慧網(wǎng)銀,在之前的網(wǎng)銀系統(tǒng)基礎(chǔ)上逐步優(yōu)化,為客戶提供更全面、更快捷、更安全的網(wǎng)銀服務(wù),以客戶為中心的理念,滿足了網(wǎng)銀客戶多層次業(yè)務(wù)需求,大大提高了網(wǎng)銀客戶交易體驗(yàn)。按照不同類別客戶對服務(wù)功能、準(zhǔn)入門檻、安全等級(jí)的不同需求,網(wǎng)上個(gè)人銀行分為簽約版和證書版兩個(gè)版本,并特別強(qiáng)調(diào)了便捷、安全兩大要素。
華夏銀行個(gè)人網(wǎng)銀系統(tǒng)通過逐步優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)六大智慧功能。
智慧搜索,一步到位:客戶在網(wǎng)上銀行搜索框內(nèi)輸入需要辦理業(yè)務(wù)的關(guān)鍵詞,搜索結(jié)果立即展現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)名稱,點(diǎn)擊名稱,直達(dá)交易頁面,便于客戶快速找到并進(jìn)行相關(guān)交易,大大提高客戶使用效率。
智慧展示,卡號(hào)金額自動(dòng)放大顯示:為避免客戶由于輸錯(cuò)卡號(hào)、金額導(dǎo)致匯款失敗或誤將款項(xiàng)匯入他人賬戶,在網(wǎng)上銀行匯款輸入卡號(hào)時(shí),系統(tǒng)智能放大輸入的收款賬號(hào)及金額,便于核對收款人信息,尤其適合老年客戶。
智慧匹配,快速查找收款人:在網(wǎng)上銀行匯款時(shí),客戶輸入收款人信息關(guān)鍵字后,系統(tǒng)自動(dòng)匹配已保存的收款人信息,讓客戶在最短時(shí)間內(nèi)找到收款人。尤其適合收款人信息較多,經(jīng)常匯款的客戶,方便在短時(shí)間內(nèi)找到自己需要的收款人,節(jié)省客戶的時(shí)間。
智慧菜單,業(yè)務(wù)功能直觀顯示:為方便客戶能更加直觀、便捷、高效的使用我行網(wǎng)上銀行,客戶登錄網(wǎng)銀后,點(diǎn)擊一級(jí)菜單可以以地圖的形式全部呈現(xiàn)出全部二級(jí)和三級(jí)菜單,簡單明了,利于客戶第一時(shí)間內(nèi)找到自己所需要的交易,節(jié)省了客戶的時(shí)間,并且簡化了操作流程。
智慧提醒,及時(shí)了解業(yè)務(wù)辦理:為便于客戶及時(shí)了解業(yè)務(wù)辦理情況,網(wǎng)銀系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了預(yù)約、循環(huán)匯款交易未成功提醒短信,跨行循環(huán)匯款快速到賬方式節(jié)假日順延提醒短信,以及證書距到期日90天、60天、30天提醒短信,跨行資金歸集失敗提醒,網(wǎng)銀登陸異常提醒,交易辦理成功提醒,讓客戶在第一時(shí)間了解自己的資金動(dòng)向。
智慧歸集,全面管理“我的賬戶”:客戶可在網(wǎng)上銀行靈活設(shè)置歸集模式,并按日/月/季將跨行/行內(nèi)賬戶里的資金自動(dòng)歸集起來,方便客戶統(tǒng)一管理賬戶資金。
除此之外,華夏銀行特別強(qiáng)調(diào)網(wǎng)銀的安全性,個(gè)人網(wǎng)銀采取嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字證書體系,通過國家安全認(rèn)證,華夏盾存儲(chǔ)證書信息無法導(dǎo)出復(fù)制,同時(shí)采用客戶身份驗(yàn)證及客戶端控件等多種措施,簽約版中轉(zhuǎn)賬匯款增加了短信驗(yàn)證碼方式保障資金安全,可以使用戶放心使用。另外,華夏銀行在按照各通道成本設(shè)定匯款手續(xù)費(fèi)的基礎(chǔ)上對客戶實(shí)行大幅優(yōu)惠,用戶可根據(jù)資金到賬時(shí)效要求選擇不同方式的匯款通道。