華夏銀行以打造“華夏服務”品牌為引領，立足“中小企業金融服務商”戰略定位，將服務小企業作為中型股份制商業銀行持續發展、履行社會責任的有力抓手，在全行構建起“專業、專營”的小企業金融服務機制。

布局，小企業專營機構覆蓋全國 

2009年5月，華夏銀行全面落實銀監會“六項機制”要求，積極履行社會責任，明確將“中小企業金融服務商”作為發展戰略定位，在總行成立小企業專營機構—中小企業信貸部，著眼全局謀劃小企業服務機制架構。目前，中小企業信貸部地區分部覆蓋全國大部分主要城市，形成“總行總部—地區分部—支行”三級服務體系，在全國范圍內鋪開小企業金融服務網絡，服務觸角延伸到社區、商區、街道和鄉鎮。

小企業專營機構實行獨立的客戶劃分和評級體系、獨立的小企業信貸評審系統、獨立的審批流程、獨立的信貸計劃、專項考核激勵機制，并建立起獨立的小企業客戶經理隊伍。日益嚴密的服務網絡輔之以有力的機制保障，華夏銀行已經構建起相對成熟的小企業專營、專業服務體制和運行模式。

創新，金融創新加速“電商”時代到來

“中小企業金融服務商”戰略的實現，離不開有力的服務載體和渠道。華夏銀行貼合小企業實際需求，構建起小企業金融服務體系—“龍舟計劃”，通過研發融資產品、拓展增值服務、開展公益培訓，多元化、全方位服務小企業成長需求。

在服務小企業過程中，傳統金融業務模式普遍遇到“信息不對稱、擔保不充分”的普遍難題，華夏銀行秉承“燒上找芝麻”的營銷策略，研發出具有自主知識產權的資金支付管理系統。該系統對接核心企業的銷售管理系統、供應商管理系統、（大宗商品）電子交易平臺后，整合企業信息流、物流、資金流，為核心企業及其上下游小企業客戶、電子商務平臺小企業客戶提供資金監管、資金結算、跨行支付、在線融資、現金管理等全面金融服務。資金支付管理系統通過金融和信息技術的創新融合，靈活采用訂單融資、應付賬款轉讓、動產質押等多種業務模式，為供應鏈上下游下企業、大宗商品交易平臺小企業架起暢通便捷的金融紐帶。這種全新的金融服務模式，將核心企業傳統銷售模式升級為“電商”，批量服務小企業的同時更加速培育行業龍頭，帶動產業升級。隨著業務的開展，該系統的資金歸集、資金監管等功能將集中顯效，為鏈式經營等新興業態架起“資金大動脈”。

發展，聯手同業探索產品研發

金融產品是銀行服務小企業客戶最直接的載體。“龍舟計劃”根據小企業不同成長階段，量身定制“創業通舟、展業神舟、卓業龍舟”三大基礎產品體系，推出針對交易市場客戶的“商圈貸”、針對品牌加盟商的“連鎖按揭貸”等15個系列小企業金融服務產品。通過靈活的產品組合，讓不同成長階段、不同行業領域、不同需求的小企業客戶都能得到“小、快、靈”式的全面金融服務。

在金融產品研發過程中，華夏銀行以開放積極的姿態拓展同業合作平臺，連續創下多個“業內首次”：首家推出與小額貸款公司、城市商業行、農村商業行合作的“賣斷型接力貸”，有效降低小企業融資成本，延伸銀行小企業服務渠道；首家推出與銀行同業合作的“買斷型接力貸”，合理調劑銀行間信貸資源；首家推出與資產管理公司合作的“助力貸”，有效緩釋銀行小企業貸款業務風險；與金融同業合作開展小企業銀團貸款、小企業委托貸款合作。華夏銀行通過探索同業合作模式，充分調動優化各方資源，切實降低了小企業融資成本，為實現企業、金融機構雙贏發展積累了有益的嘗試。

服務，不止于金融

秉承“同舟共濟，共同成長”的核心價值理念，華夏銀行在專業高效的金融服務之外，不斷縱深服務內涵，以多元化服務助力企業長遠發展。

針對小企業普遍面臨的財稅和法律“知識短板”，華夏銀行在同業中率先推出“龍舟客戶”增值服務試點，聯合會計師事務所、律師事務所，為符合條件的小企業客戶提供包括財稅培訓、法律咨詢在內的一系列增值服務，通過“法務顧問”和“理財管家”，為小企業發展保駕護航。

提供“硬”支持，提升“軟”實力。“龍舟計劃”用連續三年時間打造出“華夏之星”系列公益活動品牌，通過“華夏之星優秀小企業先鋒大匯”、“小企業成長加油站”等公益活動為企業搭建展示平臺。