9月4日,360惡意篡改百度搜索頁面、劫持流量案二審在北京市高級人民法院再次開庭。在今天的庭審中,360方面主動提出和解,但百度目前尚未表態。無獨有偶,據今日第三方數據公司Hitwise發布的統計數據顯示,8月 360搜索份額僅15.12%,并呈現下跌趨勢。對此,業內人士評價認為,360惡意標注百度網址之舉,意在通過打壓競爭對手來推廣自己的搜索產品,為自己爭取更多份額,已經涉嫌不正當競爭,而這種行為打著所謂“安全”旗號的劫持行為,也已經嚴重傷害網民搜索體驗,構成了對網民的“綁架”。
據悉,2012年初,360未經百度允許惡意標注百度搜索結果、篡改百度搜索結果頁面,并向用戶宣傳及誤導用戶安裝其瀏覽器,為360瀏覽器導流。此外,360還利用瀏覽器捆綁其網址導航站,故意仿冒、混淆百度搜索結果,劫持百度流量。隨即,百度將360訴上法庭。
今年4月,北京市第一中級人民法院一審判決360不正當競爭行為成立,賠償百度經濟損失及相關支出費用共計45萬元,并在其網站首頁連續15天刊載道歉聲明。
針對一審判決結果,360辯稱“一審法院在不了解安全軟件工作原理的情況下作出錯誤認定”,在網站上標注“安全標識”是安全軟件的使命,出于“用戶需求”。
對此,業內人士指出,所謂“安全標識”,實質是打著“保護用戶”的幌子對用戶實行綁架。利用安全軟件在用戶電腦中的支配地位,360有選擇性地針對百度搜索結果頁面進行插標,而其他搜索引擎網站的對應結果卻并未被標注,這顯然是對用戶的欺騙和蒙蔽;此外,360還直接將使用導航頁面百度搜索框的用戶挾持至360搜索,逼迫用戶訪問與關鍵詞關聯不大甚至完全無關的360影視、游戲等頁面,以用戶體驗為代價獲取流量、謀取利益。
據悉,360搜索主要靠瀏覽器和網址導航頁面導流獲取,由于渠道導流天花板較低,360搜索一直發展緩慢。為此,360不惜傷害用戶,惡意標注競爭對手網址、強行劫持流量。據數據公司Hitwise今日發布的搜索數據顯示,8月 360搜索份額僅15.12%,并呈現下跌趨勢??梢?,360綁架用戶之舉并未得到用戶的認可,甚至有一部分用戶因此放棄使用360搜索引擎。
在業內,360無視用戶利益、為了推廣自己的產品實施不正當競爭已經是公開的秘密。長期以來,360通過不兼容、惡意攔截等方式誘導網民卸載或阻止用戶安裝競爭對手的產品,并采取默認同步安裝甚至偽裝成微軟官方補丁等手段,強行為用戶安裝360旗下產品,并因此多次被告上法庭,截至目前已經遭遇“十二連敗”。
“360通過360安全衛士在安全領域的市場支配地位,欺瞞和綁架用戶,劫持搜索流量,涉及安全軟件的權力邊界以及用戶的知情權和自主選擇權兩大備受關注的問題,一審判決結果已經傳達了司法機構明確的態度。”在知名律師、中國政法大學知識產權中心特約研究員趙占領等多位法律專業人士看來,盡管二審開庭,360依然或將繼續重蹈一審敗訴結局。而這或許也是360次當庭提出和解的原因所在。