佰程旅行網宣布推出“拒簽退全款”服務，為辦理簽證的消費者解決了最大的后顧之憂，將簽證服務優質化和透明化真正做到了極致。此舉不僅為簽證服務業樹立全新的服務標準，甚至會在整個出境旅游市場引起一場前所未有的“海嘯”。

一直以來，消費者在辦理簽證過程中最為擔心的是被“拒簽”。按照各國使領館方的規定和通行做法，公民為辦理簽證而提前支付給各使領館的“領館費”，一旦拒簽，概不退還。這也導致代理簽證服務業內默認“拒簽不退款”，甚至產生“只收費不辦事”的所謂簽證服務。佰程旅行網此次推出的“拒簽退全款”保證，即通過佰程旅行網辦理出境游簽證時，如遭遇使領館方的拒簽，佰程將退還包括領館費和服務費兩項費用在內的全部款項。這就意味著一旦產生拒簽，佰程不但不賺任何“服務費”，還要自掏腰包補償消費者被使領館方收取的“領館費”，完全顛覆代理簽證行業的傳統做法，全面保障消費者的權益。

佰程旅行網副總裁林康表示：“佰程敢承諾‘拒簽退全款’，一方面是要為消費者解決最核心的痛點，使其能夠真正體驗到切實放心的簽證服務。另外一方面，佰程對自己的簽證服務有十足信心。”他還強調：“佰程目前的出簽率高達99.9%，這個數據在業內是望塵莫及的。希望通過我們佰程的帶頭示范，能夠進一步規范國內簽證服務市場，整體提升行業服務水平。”

佰程旅行網專注于出境游領域，而作為出境游服務的一部分，佰程的簽證服務一直受到廣大消費者的支持和好評，憑借高達99.9%的出簽率以及低價、透明且高效的服務，多年來穩居簽證行業第一。僅去年一年，佰程旅行網就為超過50萬用戶提供了簽證辦理服務，“價廉而物美”，是眾多消費者選擇佰程的最大理由。

就價格而言，目前市場上代辦簽證收費標準不一，同一國家簽證辦理費用甚至相差數百元。“佰程是首個用互聯網思維做簽證服務的平臺，很多用戶選擇佰程代辦簽證是因為我們簽證辦得又快又好。從一開始，我們提供這項服務是為了幫助用戶完成出境游的第一步，以此賺錢從來都不是我們的目的。”這是佰程旅行網 CEO曾松接受采訪時曾透露的內容。因此，在價格這個消費者較敏感的領域，佰程旅行網收取的簽證服務費也堪比最低價，僅象征性的收取少量或不收服務費，甚至有些國家的簽證總費用還低于領館價。

不僅如此，佰程的簽證代辦業務速度之快也是其他競爭對手望塵莫及的：東南亞最快2個工作日，歐洲各國不超過10個工作日，就連手續繁瑣的澳洲簽證，通過佰程綠色通道辦理，也僅需7個工作日，比競爭對手快了一個多月。此外，佰程還首創了“出簽測評服務”和“簽證進度查詢服務”，消費者既可先前自助評估出簽情況，又可隨時隨地追蹤簽證辦理進度，杜絕潛在的丟證、丟簽、漏簽等隱患，從安全角度最大化的保障消費者利益。

保障出簽、最低價格、高效快速、安全可控，這四個在簽證服務中消費者最關注的領域，佰程都獨具優勢，奠定了其在簽證服務領域的霸主地位。除了簽證服務的優勢外，一直專注在線出境游領域的佰程旅行網，還為自由行用戶提供各種度假產品及境外單項服務，近期，佰程先后推出了5999元歐洲游及6999元美國游等自由行產品，這種只要“機票價格”就能享受的自由行，真正意義上幫助用戶實現想走就走的旅行。憑借在出境旅游業務上的出色表現，佰程于今年3月獲得了阿里和寬帶資本領投的數千萬美元B輪投資。獲得投資后的佰程發力于出境旅游服務的各個領域，簽證拒簽退全款、冰點價格自由行都是其爭奪市場、贏得消費者的策略。