隨著市場商業(yè)化的全面滲透,第三方數(shù)據(jù)分析報告已逐步成為各行各業(yè)公關宣傳的重點內(nèi)容,為品牌形象做出不少貢獻,互聯(lián)網(wǎng)公司對此一向比較重視。今年以來,由于手機應用分發(fā)數(shù)量大幅下滑,91無線CEO胡澤民、91高級副總裁何云鵬接連離職,這意味著百度收購91以失敗告終,百度系分發(fā)平臺的日子并不好過。
但是,最近有研究機構卻發(fā)布了奇葩的報告,這種所謂個性化數(shù)據(jù)定制報告,其立場以及數(shù)據(jù)調(diào)查的公正性,遭到公眾的廣泛質(zhì)疑。近期易觀智庫發(fā)布的《2014年第一季度中國全渠道應用分發(fā)市場份額報告》,被指缺乏客觀數(shù)據(jù)支持,疑似為巨頭挽回頹勢而強出頭。
作為國內(nèi)知名的第三方調(diào)研機構,易觀推出分析報告本應成為應用分發(fā)市場的客觀參考。但是遺憾的是,這份缺乏數(shù)據(jù)支持的調(diào)研報告,拋出百度分發(fā)連續(xù)三個季度居于行業(yè)第一,領先優(yōu)勢明顯的論調(diào)被指不實。這份報告通篇都在宏觀的反復拋出上述的概念,但卻沒有相應的客觀數(shù)據(jù)做支持,通過具體的分發(fā)數(shù)據(jù)加以論證更是無從談起,讓行業(yè)人士大呼看不懂。
其實,易觀和百度的親密合作關系在業(yè)內(nèi)早已不是秘密。有興趣的讀者可以搜索一下相關新聞就可以看出一些端倪——僅最近半年,易觀頻繁的助力百度,依托其發(fā)布的相關數(shù)據(jù)報告,進行市場公關宣傳工作,以搜索市場、移動分發(fā)、手機地圖方面最為頻繁。
其中,近半年來發(fā)布的《易觀公布9月搜索市場數(shù)據(jù):百度份額穩(wěn)步回升》、《易觀發(fā)布2013Q4手機地圖份額數(shù)據(jù) 百度地圖53.9%超其他圖商總和、《易觀:百度移動搜索份額超72% 多重利好仍將繼續(xù)》、《易觀:2013年Q3移動應用分發(fā)市場份額 百度達40.6%》、《易觀Q4分發(fā)報告:百度份額41.2%穩(wěn)居榜首》等等,多次遭到專家、從業(yè)者甚至是讀者的質(zhì)疑……
對于易觀屢屢發(fā)聲為百度旗下產(chǎn)品“挺身而出”的舉動,網(wǎng)民表示費解:“一些行業(yè)公認的市場份額數(shù)據(jù),一些圈子里都清楚的座次排名,在易觀的定制化數(shù)據(jù)報告里卻被顛覆的略顯夸張,沒有令人信服的數(shù)據(jù)加以論證,甚至出現(xiàn)前后矛盾的結果,一些刻意的夸大目標市場份額,無視或貶低其競爭對手數(shù)據(jù)的情況,讓人著實無法理解。”
此前,業(yè)內(nèi)就出現(xiàn)過眾多第三方評測數(shù)據(jù)遭到質(zhì)疑的案例,令人遺憾的是,易觀國際涉及很多。有行業(yè)人士表示,第三方數(shù)據(jù)機構發(fā)布的相關市場數(shù)據(jù)報告,本應通過全面的數(shù)據(jù)分析,起到客觀的參考意義,甚至是有著決策的價值,但目前來看一些有著強烈的商業(yè)目的調(diào)查報告卻無法做到這點。
商業(yè)化無可厚非,但失去了公正客觀的基本原則,這樣的調(diào)研報告只能淪落為巨頭公關的宣傳素材,而非有價值的數(shù)據(jù)分析,恐怕長此以往,第三方調(diào)研機構的公信力,會喪失殆盡,非常不利整個調(diào)研行業(yè)的發(fā)展。
附:近年來屢次遭遇質(zhì)疑的易觀
2005年,易觀國際最近發(fā)布《2005年第三季度C2C市場數(shù)據(jù)監(jiān)測》報告,在這份報告中,淘寶網(wǎng)占據(jù)57.10%市場份額,易趣ebay以34.19%位居第二,但易趣方面表示,其在當年第一季度后沒有公布任何關于注冊用戶、交易總額等數(shù)據(jù),公開質(zhì)疑易觀數(shù)據(jù)報告的準確性與調(diào)查方式。
2007年,易觀與艾瑞在中國搜索引擎市場份額方面起了沖突,兩者同為國內(nèi)知名的第三方數(shù)據(jù)分析機構,但在搜索引擎市場占有率方面,百度市場占有率方面,易觀較艾瑞低了近10個百分點,而雅虎則暴漲了4倍。
2010年8月,金蝶友商網(wǎng)相關負責人公開表示質(zhì)疑用友操縱易觀數(shù)據(jù)。只因用友偉庫網(wǎng)突然發(fā)布新聞,聲稱根據(jù)易觀國際最新《2010年第2季度SaaS市場監(jiān)測》,用友“領漲”,一直穩(wěn)居行業(yè)老大的金蝶友商網(wǎng)則退居第二。
2011年,艾瑞和易觀先后出臺B2B行業(yè)Q3報告,但無論市場規(guī)模,還是市場份額上,雙方數(shù)據(jù)都存在巨大差異,易觀更是被指說謊。
2012年,UC優(yōu)視對易觀智庫發(fā)布的《2012年中國手機瀏覽器市場年互聯(lián)網(wǎng)度綜合報告》提出質(zhì)疑,稱其捏造數(shù)據(jù)。這份報告將手機QQ瀏覽器市場份額排到第一,而UC瀏覽器卻排到了第二名。而這份報告正是在騰訊的新聞發(fā)布會上被公布,報告中的數(shù)據(jù)和結論在發(fā)布會后被多家知名媒體引用。