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風口過后,為何三星屹立不倒?

在手機領域,沒有一場“大風”能刮到十年以上,行業往往“五年一小變,十年一大變”。昔日的“大拿”摩托羅拉在本世紀初被諾基亞超越,十年后,諾基亞也逐漸衰落,最終無法避免被收購的命運。而一直以追趕者姿態出現的三星則逐漸從默默無聞走向舞臺的中心。十年的時間,三星從行業“老二”成長到如今出貨量長期雄踞全球銷量榜榜首,其中原因很難僅僅以“風口論”來解釋。

這種實力最佳的證明莫過于在超高端商務機市場的強勢。多年來三星每年均會推出一款新的萬元級商務機,憑借過硬的材質、精致的做工以及“高端大氣上檔次”的品牌形象,三星獲得超高的品牌溢價,讓其他手機品牌艷羨而又望塵莫及。

11月20日,三星與中國電信合作推出的新一款超高端商務機W2016,延續了低調奢華的一貫特色,發布會更是邀請了知名歌手張靚穎、男高音歌唱家莫華倫和戴玉強作為表演嘉賓,加上北京交響樂團助陣,勢頭一如既往的強勁。

全產業鏈布局,練好“內功”

當智能手機大潮來臨時,三星與諾基亞、HTC一同站在了“風口”之上。結果則是,諾基亞從霸主地位跌落,HTC則完全風光不再。而三星則抓住機會乘勢而上。

究其原因,諾基亞是因為固守塞班貽誤戰機,HTC則迷信營銷,依靠機海戰術“渾水摸魚”,結果迷失在商海之中。而三星則扎實練內功,通過產業鏈的全面布局獲得了全球市場的主導權。

《天龍八部》中蕭峰看到段譽身具深厚內力而不會武功,驚訝地對他說“你這樣的內力,學高超武功便如探囊取物般容易”,同樣精通武學的王語嫣見到段譽后更是預言,未來天下第一者多半便是這位段公子??嗑殐裙Φ娜俗钊菀滓圾Q驚人,這樣的道理同樣適合于手機領域。

當HTC衰落之時,業內一致的結論是,HTC缺乏對手機零部件的掌控權,只能依靠營銷戰術進行突破。但是一旦行業變局,HTC就容易像一只脫力的野馬,喪生在荒漠之中。而三星關鍵的競爭力源自“發力于內”,在核心零部件上有明顯優勢。其掌握著全球智能手機關鍵零部件的生產及定價權,包括手機芯片、內存、閃存、屏幕甚至手機外殼。因此三星可以在第一時間推出新品,不用過多擔心零部件采購和成本問題,從而能夠更加從容地應對行業變局。

在超高端商務機領域蘋果長期缺位,單一的產品策略讓蘋果無法對不同的細分市場進行區分,而三星W系列手機是專門為領袖族群而設計,國內的高端商務消費者崇尚低調大氣,手機設計一定要經典有韻味,沉穩,經得起時間的洗滌,已成“街機”的蘋果顯然無法滿足這樣的需求。

在滿足用戶需求上,三星可謂不遺余力。以W2016這款機型為例,這款手機通過玻璃金屬設計為手機賦予更多靈感格調,并配備兩塊3.9英寸Super AMOLED屏幕,搭載Exynos 7420八核處理器,擁有3GB RAM系統內存和64GB的手機存儲空間,用更低的能耗,帶來如行云流水般順暢自如的多任務處理能力。內置智能管理器,能夠及時清理存儲空間并對內容信息進行全天候24小時的嚴密保護;而貼心的快捷鍵設計,則讓用戶可輕易便捷的隨時啟動通話、語音錄制或其他各類應用程序。此外,W2016還具備無線充電性能,支持極速充電技術。

當然,超高端商務機從來都不以配置取勝,三星在超高端商務機市場的地位源自過硬的品質以及在這一市場長期的深耕細作,其多年的品牌積累很難被取代。有人曾總結過手機用戶的習慣,發現越是高端的用戶品牌忠誠度越高。三星的品牌價值才是關鍵所在。

公益營銷,訴諸本心

三星在定義成功。三十年前,拿著一部大哥大談生意被定義為成功,那是源于手機的稀缺性。如今,成功人士更加內斂,一款超高端商務機崇尚“低調奢華”,霸氣絕不外露,相反卻“鐵漢柔情”,這樣的手機才能得到成功人士的青睞。

三星在W系列手機的品牌營銷上以“心系天下”為主題,風格大氣,今年三星配合新機型的推出,宣布與中國青少年發展基金會共同啟動“心系天下”公益基金,面向農村青少年開展公益資助,成為繼多年在公益事業中發力的又一力作。其實,早在2009年,三星就曾與希望工程攜手,參與到幫助貧困地區青少年的公益項目之中。時隔六年,W2016再度聯手“希望工程”,三星&電信與中國青少年發展基金會攜手,成立“心系天下”公益基金,關愛貧困青少年的成長發展,傳遞愛與希望。

這也正契合了當今社會的熱點話題。農村留守兒童的教育問題被視為影響農村未來走向的關鍵問題。忽略他們,意味著社會責任的缺失。據悉,此次啟動的“心系天下基金”將致力于幫助偏遠農村學校提升教育教學能力,改善教學環境,實現鄉村孩子從教育起點公平到過程公平,完成愛心和希望的傳承。

如今這個時代,最好的炫耀方式不是撒錢,更不是炒作,而是實實在在的真誠的幫助,是品德的悄無聲息而又順其自然的展現,是一種本心的流露,讓人親切而又理所當然。所謂“潤物細無聲”正是如此。

整個中國在變化,三星也在變。沒有對品質的堅持,沒有內在的精神,沒有在全產業鏈的布局,沒有深厚的“內功”,三星就無法“屹立不倒”。顯然,這樣的解釋比“風口論”更加靠譜些。

上一篇文章: 三星W2016譜寫公益之路新篇章

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